¿Te descontaron comisiones por ventas canceladas? Cómo reclamarlas

Si te descontaron comisiones por ventas que después se cancelaron, podés reclamarlas. La ley liquida la comisión sobre las operaciones concertadas, y esa venta la cerraste vos (LCT, art. 108).

Para nosotros, si la venta quedó cerrada, la comisión ya es tuya. Lo que pase después con el cliente no puede borrar tu trabajo.

Revisamos tus ventas, tus recibos y cada descuento. Y armamos el reclamo con vos, mes por mes.

¿Cuándo se gana la comisión?

La ley toma como base la operación concertada, es decir, la venta acordada con el cliente. Por eso miramos la fecha en que quedó cerrada cada venta.

Una venta cerrada y después cancelada es muy distinta de una propuesta que nunca se aceptó. En la primera, tu trabajo ya estaba hecho.

Las comisiones son parte de tu sueldo. La ley permite fijar el salario por comisión individual o colectiva, tanto en 1976 como hoy (LCT, art. 104).

Anotá el número de cada operación para no confundir ventas parecidas. Sumá la fecha, el importe y el porcentaje que te informaron.

Si la empresa cambió el estado de la venta en el sistema, guardá lo que ya tengas a mano. Lo demás lo pedimos nosotros.

Contanos también quién canceló y por qué. Si la empresa anuló la venta por una decisión propia, eso pesa a tu favor.

¿Pueden descontarte una comisión que ya cobraste?

Para nosotros, no. La ley prohíbe descontar, retener o compensar sumas que rebajen tu sueldo (LCT, art. 131).

Esa prohibición tiene excepciones puntuales en el artículo 132. Una venta cancelada no aparece en esa lista.

Si el descuento llegó en un mes posterior, es un ajuste hacia atrás sobre un sueldo ya pagado. Lo marcamos y lo reclamamos.

Si firmaste el recibo, igual se reclama. El pago menor cuenta como entrega a cuenta, aunque lo hayas recibido sin reservas (LCT, art. 260).

No hace falta que discutas de memoria con administración. Armamos una comparación con fechas, importes y documentos.

¿Qué tiene que mostrar tu recibo?

El recibo tiene que indicar el total de las ventas y el porcentaje o la comisión asignada (LCT, art. 140). Esa regla ya estaba en el texto de 1976.

Si solo aparece una cifra global, no hay forma de controlarla. Pedimos el detalle de cada operación.

La ley te da derecho a inspeccionar la documentación necesaria para verificar las ventas (LCT, art. 111). Ese derecho lo ejercemos nosotros como tus representantes, y si hace falta lo ordena el juez.

Podés armar una planilla simple con cada venta. Así se ve qué te descontaron:

• Venta: número o referencia de la operación.
• Fecha: el día en que quedó cerrada.
• Importe: el monto de la venta.
• Porcentaje: la comisión que te correspondía.
• Cancelación: cuándo se informó y por qué.
• Recibo: el mes en que apareció el descuento.

Si tenés una liquidación aparte de comisiones, guardala junto al recibo. Nos permite comparar el detalle comercial con lo que cobraste.

¿Cuánta plata podés reclamar?

Veamos un ejemplo. Cerraste ventas por $5.000.000 en el mes y tu comisión es del 3%: te corresponden $150.000.

Después la empresa excluye ventas canceladas por $1.200.000. Te descuenta $36.000 y te paga $114.000.

Concepto	Cuenta	Importe
Comisión de las ventas cerradas	$5.000.000 × 3%	$150.000
Comisión descontada	$1.200.000 × 3%	$36.000
Comisión pagada	$150.000 menos $36.000	$114.000
Descuento en doce meses	$36.000 × 12	$432.000

Si el descuento se repite todos los meses, en un año suma $432.000. Y eso se reclama completo.

El aguinaldo también baja. Se calcula con el 50% del mejor sueldo mensual del semestre, por todo concepto (LCT, art. 122).

Si el mes del descuento era el mejor del semestre, perdiste $18.000 más de aguinaldo. También lo sumamos.

Las comisiones entran además en tus vacaciones. Se pagan con el promedio del año o, si elegís, de los últimos seis meses (LCT, art. 155).

Cada comisión descontada baja ese promedio. Por eso revisamos también lo que cobraste en tus vacaciones.

En diferencias salariales te contamos cómo recuperamos estas diferencias.

¿Qué respondemos si dicen que venta cancelada es comisión perdida?

Que la ley dice otra cosa. Habla de operaciones concertadas, no de ventas cobradas ni de ventas que el cliente mantuvo.

Pedimos que la empresa explique en qué estado estaba cada venta antes de la cancelación. Y que muestre la regla que invoca para descontar.

Si la empresa habla de falta de cobro, de cancelación o de error de liquidación, separamos cada argumento. Cada uno se contrasta con la operación que generó tu comisión.

Si hubo una devolución o una venta que reemplazó a la primera, buscamos los comprobantes. Si la venta nueva también genera comisión, la sumamos.

Si trabajás en un comercio, mirá también nuestra página de empleados de comercio.

¿Cómo cuentan las comisiones en la indemnización?

Mucho. Con el artículo 245 anterior, la base es el mejor sueldo mensual, normal y habitual del último año (Ley 25.877, art. 5).

Tu mejor mes con comisiones es el que cuenta. Por eso cada comisión descontada achica la base, y la recuperamos antes de calcular.

La Ley 27.802 cambió esa regla desde el 6 de marzo de 2026. Para las comisiones, toma el promedio de seis meses, o del año si te conviene más (Ley 27.802, art. 51).

Veamos la diferencia. Tu sueldo fijo es de $800.000 y tu mejor mes sumó $400.000 de comisiones. Tus comisiones promediaron $250.000, en seis meses y en el año.

Cálculo con cinco años de antigüedad	Base mensual	Indemnización por antigüedad
Mejor mes, artículo 245 anterior	$1.200.000	$6.000.000
Promedio, Ley 27.802	$1.050.000	$5.250.000
Diferencia a tu favor		$750.000

Entendemos que ese recorte es claramente inconstitucional. Choca con la retribución justa y la protección contra el despido arbitrario (Constitución Nacional, art. 14 bis).

Lo impugnamos y reclamamos con la ley anterior. Los $750.000 del ejemplo son plata tuya.

Podés hacer una primera cuenta en la calculadora. Cargá tu mejor sueldo bruto con comisiones y la revisamos juntos.

¿Podés reclamar si seguís trabajando?

Sí. Podemos intimar a la empresa a pagar las comisiones sin cortar la relación. Escribinos antes de mandar cualquier telegrama y lo redactamos con vos.

Si la empresa no paga y el incumplimiento es grave, podés considerarte despedido. Te corresponden antigüedad, preaviso e integración del mes (LCT, art. 246).

Esa decisión la tomamos juntos, con el texto y el momento justos. Antes de mandar nada, escribinos.

¿Cuánto tiempo tenés para reclamar?

Los créditos laborales prescriben a los dos años (LCT, art. 256). Cada comisión descontada tiene su propio plazo, y las más viejas vencen primero.

Si no actuás a tiempo, podés perder derechos. Escribinos y revisamos tus fechas.

¿Cómo empezamos?

Mandanos por WhatsApp un recibo con el descuento y el detalle de una venta cancelada. Con ese primer caso entendemos el mecanismo.

Si los descuentos siguen cada mes, no esperes a que se acumulen. Cuanto antes empecemos, más meses quedan cubiertos en el reclamo.

Después revisamos los demás meses y calculamos todo lo que te deben. Te atendemos online, estés donde estés en el país.

La consulta es sin cargo y cobramos solo si vos cobrás.

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