¿Te bloquearon la cuenta de la aplicación? Guardá tus datos y reclamá

Sí, podés reclamar. Si la aplicación te dirigía, el bloqueo definitivo funciona como un despido y reclamamos tu indemnización. Para la ley hay contrato de trabajo «cualquiera sea su forma o denominación» (LCT, art. 21, texto de 1976).

Lo primero es guardar lo que todavía ves en tu cuenta: viajes, pagos, mensajes y el aviso del bloqueo. Lo que quedó adentro de la plataforma lo pedimos con vos. La ley le da diez días corridos para entregarlo (Ley 25.326, art. 14).

Acá te contamos qué guardar, cómo pedimos el resto y cuánta plata puede haber en juego.

¿Qué datos de tu cuenta conviene guardar primero?

Empezá por lo que muestra cómo trabajabas, además de lo que cobrabas. Estos son los registros que más pesan:

• Viajes o repartos: fechas, horarios, zonas y kilómetros.
• Pagos: liquidaciones, tarifas, bonos, descuentos y transferencias.
• Órdenes: mensajes sobre turnos, zonas, tiempos de entrega o pedidos rechazados.
• Controles: calificaciones, advertencias, suspensiones y el bloqueo.
• Soporte: cada consulta, con su número de gestión y la respuesta.

Si la aplicación te deja descargar archivos, bajalos en su formato original. No les cambies el nombre: después armamos un índice por período.

Las pantallas que cambian guardalas también como captura, con la fecha y la hora a la vista. Así queda registro aunque la aplicación se actualice.

Guardá todo en un lugar tuyo: una carpeta en la computadora, un correo propio o un disco. Si cambiás de teléfono, tus registros siguen con vos.

Para valorar cada documento, el juez mira si coincide con lo sucedido y si el soporte es confiable (Código Civil y Comercial, art. 319). Por eso conservamos las conversaciones completas, sin recortes.

Si usaste más de un teléfono, anotá qué guardaste en cada uno. Anotá también si la aplicación te cambió el número de identificación.

¿Por qué esos registros prueban que eras un trabajador?

Porque muestran quién mandaba. Hay relación de trabajo cuando prestás servicios bajo la dependencia de otro y a cambio de una remuneración (LCT, art. 22, texto de 1976).

En el trabajo por aplicaciones, esa dependencia está en los datos. La empresa fija la tarifa, asigna los pedidos, mide tus tiempos y decide si seguís conectado.

Buscá estas señales en tus registros:

• la tarifa la fijaba la empresa y vos no la negociabas;
• la aplicación te marcaba zonas u horarios;
• había castigos por rechazar pedidos o por bajar la calificación;
• te pedían mochila, uniforme o reglas de presentación;
• usaban el bloqueo como sanción.

El texto original del artículo 23 suma una presunción a tu favor. La sola prestación de servicios hace presumir el contrato de trabajo, aun cuando se usen figuras no laborales (LCT, art. 23, texto de 1976).

Para tus años de trabajo anteriores al 9 de julio de 2024, invocamos esa presunción completa. Para los posteriores también reclamamos, y probamos la dependencia con tus registros.

Si te hicieron aceptar un contrato de "socio" o de "prestador", la ley lo anula cuando esconde una relación laboral. Esa relación pasa a regirse por la Ley de Contrato de Trabajo (LCT, art. 14).

En reclamos de trabajadores de plataformas explicamos todos los rubros que reclamamos para repartidores y choferes.

¿Qué cambia si la empresa invoca la reforma de 2026?

Desde el 6 de marzo de 2026, la Ley 27.802 llama "prestadores independientes" a repartidores y choferes de aplicación. Además, los sacó de la Ley de Contrato de Trabajo con un inciso nuevo del artículo 2 (Ley 27.802, arts. 1, 119 y 120).

Entendemos que ese recorte es claramente inconstitucional. Lo impugnamos y reclamamos con la ley anterior, porque la Constitución protege «el trabajo en sus diversas formas» (Constitución Nacional, art. 14 bis).

Si trabajaste antes de esa fecha, ese régimen ni siquiera existía. Tus años previos se reclaman con las reglas que regían entonces.

Aunque discutimos ese encuadre, usamos esa vía cuando sirve para juntar prueba. La misma ley obliga a la plataforma a explicar los motivos del bloqueo. También permite pedir tus datos en un formato de uso común (Ley 27.802, art. 126, incisos 2 y 3).

¿Cómo pedimos los datos que quedaron dentro de la plataforma?

Tenés derecho a pedir y obtener la información que la empresa guarda sobre vos, acreditando tu identidad. La empresa tiene diez días corridos para entregarla desde que la intimamos (Ley 25.326, art. 14, incisos 1 y 2).

La reglamentación alcanza a las bases privadas que exceden el uso personal, como la de una plataforma. Y permite conocer todos tus datos, de dónde salieron y para qué se recabaron (Decreto 1558/2001, anexo I, arts. 1 y 14).

La respuesta tiene que ser clara, sin códigos, y abarcar todo tu registro. Podés elegir recibirla por escrito o por medios electrónicos (Ley 25.326, art. 15).

¿Qué pedimos? Historial de viajes, liquidaciones, calificaciones, advertencias y cada decisión sobre tu cuenta. También los cambios de reglas que te comunicaron.

Si no contestan en esos diez días, o la respuesta queda corta, promovemos la acción de hábeas data. La ley deja abierta esa acción en los dos casos.

El pedido lo preparamos y lo firmamos con vos. Antes revisamos qué empresa administra la aplicación y cómo identifica tu cuenta.

Mientras tanto, no aceptes borrar tu perfil ni tu historial. Esos registros son la prueba de tu trabajo.

Y nunca entres a cuentas de otras personas ni intentes saltear controles de la aplicación. Trabajamos con lo tuyo y con los pedidos formales.

¿Qué hacés el día que te bloquean la cuenta?

Sacá una captura de la pantalla del bloqueo, con fecha y hora. Anotá cuál fue tu último viaje o reparto.

Guardá los avisos previos: advertencias, baja de calificación o mensajes por pedidos rechazados. Muchas veces el bloqueo llega después de una cadena de avisos.

Si reclamaste a soporte, guardá el número de gestión y cada respuesta. Si te dieron dos motivos distintos, conservá los dos.

Anotá también lo que quedó sin cobrar al momento del bloqueo. Lo sumamos al reclamo.

Momento	Qué guardás
Último viaje o reparto	Historial con fecha y hora
Aviso previo	Mensaje o notificación
Bloqueo	Captura de pantalla o correo
Reclamo a soporte	Número de gestión
Respuesta	Conversación completa

Si la empresa te ofrece cerrar la cuenta a cambio de un pago, todavía no respondas. Mandanos la propuesta y la miramos juntos.

¿Cuánta indemnización reclamamos si el bloqueo fue un despido?

Un ejemplo con números. Trabajaste cuatro años para la aplicación, con una mejor remuneración mensual de $1.700.000. Te bloquearon sin aviso el 15 de noviembre.

La antigüedad da un sueldo por año: $6.800.000. Con menos de cinco años, el preaviso omitido es de un mes: $1.700.000 (Ley 25.877, arts. 3 y 5).

Como el bloqueo fue a mitad de mes, se suman los quince días que faltaban: $850.000 (Ley 25.877, art. 4).

Rubro	Cuenta	Importe
Antigüedad	Cuatro sueldos	$6.800.000
Preaviso	Un sueldo	$1.700.000
Integración del mes	Quince días de noviembre	$850.000
Total	Los tres rubros	$9.350.000

Si nunca te registraron, también te deben el aguinaldo. Cada medio aguinaldo es la mitad de tu mejor remuneración del semestre: $850.000 en este ejemplo (LCT, art. 122).

Por los dos últimos años, son cuatro medios aguinaldos: $3.400.000 más. Y sumamos los rubros de trabajo no registrado que correspondan a tus fechas.

Si el bloqueo fue desde el 6 de marzo de 2026, hacemos la misma cuenta con la ley anterior. Impugnamos los recortes del artículo 245 nuevo (Ley 27.802, art. 51).

Hacé tu primera cuenta en la calculadora. En "Mejor sueldo en bruto" poné lo que te pagó la aplicación en tu mejor mes.

¿Cuánto tiempo tenés para reclamar?

Los créditos laborales prescriben a los dos años (LCT, art. 256). Si no actuás a tiempo, podés perder derechos.

Escribinos y revisamos tus fechas. Cuanto antes guardes tus registros, más completa queda la prueba.

¿Cómo empezamos?

Mandanos por WhatsApp el aviso del bloqueo, tu último resumen de pagos y desde cuándo trabajabas. Con eso armamos la primera cuenta.

La consulta es sin cargo y cobramos solo si vos cobrás. Atendemos a repartidores y choferes de todo el país.

Las intimaciones y el pedido de datos los preparamos nosotros, con tu firma. Vos no tenés que discutir solo con soporte.

¿Te bloquearon o te avisaron que lo van a hacer? Escribinos antes y lo hacemos con vos.

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